GameDuell, gegründet im Jahr 2003 in Berlin, hat sich im Laufe der Jahre als der deutsche Marktführer im Bereich Online-Karten- und -Brettspiele etabliert. Felix Poos, der Performance- Marketing-Manager von GameDuell, teilt seine Erfahrungen bezüglich der Herausforderungen bei der Skalierung von Webkampagnen und stellt eine innovative Lösung vor: das Cluster-Mailing.
Cluster-Mailing als Alternative zur Webkampagne:
Poos erklärt, dass Webkampagnen zwar profitabel sind, aber Schwierigkeiten bei der Skalierung aufweisen. Ein größeres Budget führt nicht zwangsläufig zu mehr Profitabilität. Vor diesem Hintergrund suchte GameDuell nach Alternativen und fand im Postal-Mailing eine vielversprechende Option. Im Vergleich zu teuren Medienkanälen wie Fernsehen, Radio und Billboards bietet das gedruckte und per Post dem Kunden zugestellte Mailing eine kosteneffiziente Möglichkeit, inaktive User zu reaktivieren.
Erfolge des Cluster-Mailings:
Mit dem ersten Reaktivierungsmailing erzielte GameDuell nach sechs Monaten eine beeindruckende Reaktivierungsrate von über 8 % und einen ROI von über 400 %. In den ersten drei Monaten erreichte das Cluster-Mailing sogar eine Reaktivierungsrate von fast 11,3 % und einen ROI von 385 %. Diese Zahlen verdeutlichen die Wirksamkeit und Rentabilität dieser alternativen Marketingstrategie.
Cluster-Mailing und die Bedeutung von persönlichen Daten:
Ein entscheidender Erfolgsfaktor des Cluster-Mailings liegt in der Nutzung persönlicher Daten der Nutzer. GameDuell analysiert Daten wie Geschlecht, Geburtstag, Customer-Segment und -Region, um personalisierte Mailings zu erstellen. Diese zielgerichtete Ansprache spielt eine entscheidende Rolle bei der Reaktivierung inaktiver User.
Zukünftige Perspektiven:
GameDuell hat durch das Cluster-Mailing eine effektive Lösung für die Herausforderungen bei der Skalierung von Webkampagnen gefunden. Die erfolgreichen Ergebnisse sprechen für sich und zeigen, dass personalisierte Mailings auf Basis von Cluster-Daten einen entscheidenden Beitrag zur Kundenreaktivierung leisten können. In Zeiten, in denen die Nutzung persönlicher Daten in der Marketingbranche an Bedeutung gewinnt, könnte das Cluster-Mailing auch für andere Unternehmen eine vielversprechende Strategie sein.
Fazit:
GameDuell setzt erfolgreich auf Cluster-Mailings als Alternative zu herkömmlichen Webkampagnen. Die Nutzung persönlicher Daten ermöglicht eine gezielte Ansprache inaktiver Nutzer, was zu beeindruckenden Reaktivierungsraten und einem hohen ROI (Return on Investment) führt. Diese Erfolgsgeschichte unterstreicht die Bedeutung innovativer Ansätze im B2C-Marketing und zeigt, dass die Nutzung von persönlichen Daten in Verbindung mit Cluster-Mailings eine vielversprechende Strategie sein kann.
